Links in HTML-E-Mails: Ein umfassender Leitfaden für Best Practices

Arten von Links in HTML-E-Mails

Als E-Mail-Marketer ist es wichtig, die verschiedenen Arten von Links zu verstehen, die in HTML-E-Mails verwendet werden können, um die Effektivität deiner Kampagnen zu maximieren.

Text-Links

Text-Links sind die am häufigsten verwendete Art von Links in HTML-E-Mails. Sie bestehen aus anklickbarem Text, der in der Regel hervorgehoben (z. B. unterstrichen) und blau ist.

Vorteile:

• Vertraut und einfach zu erkennen
• Kann für eine Vielzahl von Zwecken verwendet werden, z. B. zum Weiterleiten zu deiner Website, zu Social-Media-Profilen oder zum Herunterladen von Inhalten
• Barrierefrei für Benutzer mit Sehbehinderungen

Bild-Links

Bild-Links verwenden ein Bild als anklickbares Element. Sie können verwendet werden, um visuellen Reiz hinzuzufügen und die Aufmerksamkeit auf bestimmte Teile deiner E-Mail zu lenken.

Vorteile:

• Visuell ansprechend und aufmerksamkeitsstark
• Kann zum Anzeigen von Produktbildern, Videos oder anderen Rich Media verwendet werden

Nachteile:

• Kann die Ladezeit der E-Mail erhöhen
• Nicht für alle E-Mail-Clients optimiert und kann blockiert werden
• Nicht für sehbehinderte Benutzer barrierefrei

Button-Links

Button-Links sind anklickbare Schaltflächen, die verwendet werden, um eine Handlungsaufforderung (Call-to-Action) zu erstellen. Sie können mit verschiedenen Stilen und Farben gestaltet werden, um Aufmerksamkeit zu erregen.

Vorteile:

• Hervorragend geeignet, um Benutzer zum Ergreifen von Maßnahmen zu bewegen
• Kann für eine Vielzahl von Zwecken verwendet werden, z. B. für Anmeldungen, Käufe oder Downloads
• Barrierefrei für Benutzer mit Sehbehinderungen

Personalisierte Links

Personalisierte Links verwenden dynamische Inhalte, um jedem Empfänger eine eindeutige URL zu liefern. Dies kann für Folgendes verwendet werden:

• Verfolgung des E-Mail-Engagements auf individueller Basis
• Senden von Inhalten, die auf die Präferenzen des Empfängers zugeschnitten sind
• Bereitstellung eines nahtlosen Benutzererlebnisses auf allen Geräten

Überlegungen zur Auswahl des Link-Typs

Die Wahl des richtigen Link-Typs hängt von deinen spezifischen Marketingzielen, der Zielgruppe und den technischen Einschränkungen ab. Hier sind einige Fragen, die du dir stellen solltest:

Siehe auch: RESTful API-Iconografie: Visuelle Symbole für Web- und Mobile-Services

• Möchtest du, dass der Link sofort auffällt oder sich dezent in den Text einfügt?
• Welche Art von Inhalten wird mit dem Link verknüpft?
• Sind deine Zielgruppen sehbehindert oder verwenden sie E-Mail-Clients, die bestimmte Arten von Links blockieren?

Indem du diese Überlegungen berücksichtigst, kannst du den effektivsten Link-Typ für deine HTML-E-Mails auswählen und die Klickraten und Conversions maximieren.

Best Practices für die Gestaltung von Links

Beim Entwerfen von Links in HTML-E-Mails solltest du folgende Best Practices beachten:

Hervorhebung von Links

• Verwende eine auffällige Textfarbe: Hebe Links hervor, indem du sie in einer kontrastreichen Farbe zum Text markierst.
• Füge Unterstreichungen hinzu: Dies ist eine traditionelle Methode, um Links zu markieren und ihre Erkennbarkeit zu verbessern.
• Verwende Hover-Effekte: Ändere das Aussehen des Links, wenn der Mauszeiger darüber fährt, beispielsweise durch Farbe oder Unterstreichung.

Lesbarkeit

• Verwende beschreibenden Ankertext: Der sichtbare Text des Links sollte das Ziel genau beschreiben und lesbar sein. Vermeide vage Begriffe wie "hier klicken".
• Optimiere die Schriftgröße: Stelle sicher, dass die Schriftgröße groß genug ist, um leicht gelesen werden zu können, insbesondere auf mobilen Geräten.
• Vermeide Überfüllung: Überfülle deine E-Mails nicht mit zu vielen Links. Dies kann verwirrend sein und die Lesbarkeit beeinträchtigen.

Nutzerfreundlichkeit

• Sorge für ausreichend Platz: Gib Links genügend Platz, um sie einfach anzuklicken, insbesondere auf Touchscreens.
• Verwende Call-to-Actions: Fordere deine Leser mit klaren und prägnanten Call-to-Actions zum Klicken auf den Link auf.
• Teste deine Links: Überprüfe alle deine Links gründlich, bevor du die E-Mail versendest, um sicherzustellen, dass sie funktionieren.

Zugänglichkeit

• Verwende Alternativtexte für Bilder: Wenn du Bild-Links verwendest, füge einen Alternativtext hinzu, der den Inhalt des Bildes beschreibt, um ihn für Nutzer mit Sehbehinderungen zugänglich zu machen.
• Stelle sicher, dass Links vom Tastaturfokus erreichbar sind: Dies ermöglicht Nutzern, die keine Maus verwenden, Links mit der Tabulatortaste zu navigieren.

Denke daran, dass Best Practices je nach E-Mail-Client, Gerät und Zielgruppe variieren können. Teste deine Links daher gründlich, um sicherzustellen, dass sie für alle Nutzer optimal funktionieren.

Text-Links vs. Bild-Links

Bei der Entscheidung zwischen Text- und Bild-Links in HTML-E-Mails solltest du verschiedene Faktoren berücksichtigen.

Vorteile von Text-Links

• Barrierefreiheit: Text-Links sind für Personen zugänglich, die Screenreader verwenden oder Schwierigkeiten mit der visuellen Wahrnehmung haben.
• Suchmaschinenoptimierung (SEO): Suchmaschinen können Text-Links indizieren, wodurch deine E-Mails in Suchergebnissen höher platziert werden können.
• Flexibilität: Text-Links können an verschiedene Geräte und Bildschirmgrößen angepasst werden, ohne dass das Design beeinträchtigt wird.
• Vermeidung von Spamfiltern: Bild-Links können als Spam-Indikatoren angesehen werden, während Text-Links weniger wahrscheinlich zu Problemen führen.

Vorteile von Bild-Links

• Visuelle Attraktivität: Bild-Links können ansprechender sein und die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich ziehen.
• Branding: Du kannst Bild-Links mit deinem Logo oder anderen Markenelementen versehen, um deine Marke zu fördern.
• Aufrufe zum Handeln (CTAs): Bild-Links können mit klaren Handlungsaufforderungen gestaltet werden, die die Klickrate erhöhen.
• Nachverfolgung: Du kannst Bild-Links mit Tracking-Codes versehen, um die Leistung zu überwachen und zu optimieren.

Wann solltest du Text-Links verwenden?

• Wenn Barrierefreiheit wichtig ist
• Für Navigationslinks in der Kopf- oder Fußzeile
• Für Links zu wichtigen Inhalten, die leicht auffindbar sein sollen
• Wenn du Spamfilter vermeiden möchtest

Wann solltest du Bild-Links verwenden?

• Wenn du eine starke visuelle Aussage machen möchtest
• Um deine Marke zu fördern
• Um klare Handlungsaufforderungen einzubinden
• Um die Leistung von Links zu verfolgen

Verwendung von absoluten und relativen URLs

Bei der Verwendung von URLs in HTML-E-Mails hast du die Wahl zwischen absoluten und relativen URLs. Jede Option hat ihre eigenen Vor- und Nachteile, die du bei der Entscheidungsfindung berücksichtigen solltest.

Absolute URLs

Was sind absolute URLs?

Absolute URLs enthalten den vollständigen Pfad zur Ressource, auf die sie verweisen, einschließlich Protokoll (z. B. https), Domainname und Pfad zum Dateinamen.

Beispiel einer absoluten URL:

https://example.com/deine-ressource.html

Vorteile von absoluten URLs:

• Einfach zu verwenden: Absolute URLs sind einfach zu schreiben und zu verstehen, da sie den vollständigen Pfad zur Ressource enthalten.
• Unabhängig vom Standort der E-Mail: Absolute URLs funktionieren unabhängig davon, wo sich die E-Mail befindet, da sie immer auf die gleiche Ressource verweisen.

Nachteile von absoluten URLs:

• Kann lang und unhandlich sein: Absolute URLs können lang und unhandlich sein, besonders wenn der Pfad zur Ressource tief verschachtelt ist.
• Kann zu gebrochenen Links führen: Wenn die Ressource verschoben oder gelöscht wird, führen absolute URLs zu gebrochenen Links.

Relative URLs

Was sind relative URLs?

Relative URLs enthalten nur den Pfad zur Ressource, auf die sie verweisen, relativ zum aktuellen Verzeichnis der E-Mail.

Mehr Informationen findest du hier: Steuerliche Aspekte für Online-Unternehmen: Ein Leitfaden zur Maximierung der Gewinne

Beispiel einer relativen URL:

/deine-ressource.html

Vorteile von relativen URLs:

• Kompakter: Relative URLs sind kompakter als absolute URLs, da sie nur den relativen Pfad zur Ressource enthalten.
• Einfach zu ändern: Wenn die Ressource verschoben wird, musst du nur den relativen Pfad in der URL aktualisieren.

Nachteile von relativen URLs:

• Kann irreführend sein: Relative URLs können verwirrend sein, wenn du nicht weißt, auf welches Verzeichnis sie sich beziehen.
• Kann zu gebrochenen Links führen: Wenn die E-Mail in ein anderes Verzeichnis verschoben wird, können relative URLs zu gebrochenen Links führen.

Entscheidung, welche URL-Art verwendet werden soll

Die Wahl zwischen absoluten und relativen URLs hängt von deinen spezifischen Anforderungen ab. Im Allgemeinen empfiehlt sich die Verwendung von absoluten URLs für externe Ressourcen (Ressourcen, die sich auf einem anderen Server befinden) und relativen URLs für interne Ressourcen (Ressourcen, die sich auf demselben Server wie die E-Mail befinden).

Wenn du absolute URLs verwendest:

• Stelle sicher, dass die URLs korrekt sind und zu den richtigen Ressourcen führen.
• Verwende einen Dienst wie TinyURL, um lange URLs zu verkürzen.

Wenn du relative URLs verwendest:

• Vergewissere dich, dass die URLs relativ zum aktuellen Verzeichnis der E-Mail sind.
• Teste die E-Mail gründlich, um sicherzustellen, dass alle Links funktionieren.

Barrierefreiheit von Links

Die Barrierefreiheit von Links ist für die Zugänglichkeit deiner HTML-E-Mails von entscheidender Bedeutung. Sie sorgt dafür, dass jeder, unabhängig von seinen Fähigkeiten, auf die in deinen E-Mails bereitgestellten Informationen zugreifen kann.

Zweck und Bedeutung

Barrierefreie Links ermöglichen es Personen mit Behinderungen, wie z. B. Sehbehinderungen oder motorischen Einschränkungen, deine E-Mails zu verstehen und zu navigieren. Dies beinhaltet die Möglichkeit:

• Links mit Bildschirmlesegeräten zu identifizieren
• Links mit Tastaturkürzeln zu aktivieren
• Links klar zu unterscheiden und zu beschriften

Best Practices

Um die Barrierefreiheit von Links zu gewährleisten, beachte die folgenden Best Practices:

### Verwende beschreibenden Linktext

Statt "Hier klicken" zu schreiben, verwende einen beschreibenden Linktext, der dem Benutzer mitteilt, wohin der Link führt. Z. B. "Weitere Informationen auf unserer Website".

### Füge Alternativtext zu Links hinzu

Wenn du Bilder als Links verwendest, füge einen aussagekräftigen Alternativtext hinzu, der den Zweck des Links beschreibt. So können Bildschirmlesegeräte den Link auch dann vorlesen, wenn das Bild nicht geladen werden kann oder Bildschirmleser aktiviert sind.

Weiterführende Informationen gibt es bei: Das umfassende Handbuch zu Teams-Symbolen: So verwenden Sie sie effektiv für Ihr Team

### Markiere Links mit Farbe und Unterstreichung

Verwende Farbe und Unterstreichung, um Links visuell hervorzuheben. Vermeide jedoch den ausschließlichen Einsatz von Farbe, da dies für Personen mit Farbenblindheit nicht zugänglich ist.

### Verwende ARIA-Attribute

ARIA-Attribute (Accessible Rich Internet Applications) bieten zusätzliche Informationen für assistive Technologien. Füge z. B. das Attribut aria-label mit einer beschreibenden Bezeichnung zu Links hinzu.

### Vermeide Mauszeiger-Überlagerungen

Vermeide es, Mauszeiger-Überlagerungen (z. B. "Weitere Informationen") zu verwenden, die beim Überfahren mit der Maus erscheinen. Bildschirmlesegeräte können diese Informationen nicht erfassen.

### Stelle sicher, dass Links funktionieren

Teste alle Links in deinen E-Mails sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie funktionieren und auf die beabsichtigte Zielseite verweisen.

### Prüfung mit Tools

Verwende Tools zur Barrierefreiheitsprüfung, wie z. B. aXe oder WAVE, um die Barrierefreiheit deiner HTML-E-Mails zu überprüfen. Diese Tools identifizieren potenzielle Barrieren und schlagen Verbesserungen vor.

Weitere Einzelheiten findest du in: Service-Icons: Visuelle Verstärker für effektive Kommunikation

Vermeidung von Spamfiltern

Spamfilter sind Softwareprogramme, die unerwünschte E-Mails, auch bekannt als Spam, aus deinem Posteingang herausfiltern. Sie können deine E-Mail-Zustellbarkeit beeinträchtigen, wenn deine Links als Spam gekennzeichnet werden. Um dies zu vermeiden, beachte folgende Best Practices:

Vermeide Spam-Trigger-Wörter

Vermeide die Verwendung von Wörtern, die häufig in Spam-E-Mails verwendet werden, wie "kostenlos", "schnell reich werden" oder "bestelle jetzt". Mailchimp bietet eine umfassende Liste mit Spam-Trigger-Wörtern, die du vermeiden solltest.

Verwende Text-Links

Text-Links werden im Allgemeinen von Spamfiltern bevorzugt gegenüber Bild-Links. Wenn du unbedingt Bild-Links verwenden musst, füge einen alternativen Text (Alt-Text) hinzu, der den Inhalt des Bildes beschreibt.

Verwende Rel-Attribute

Wenn du auf Webseiten innerhalb deiner eigenen Domain verlinkst, verwende das Rel-Attribut rel="canonical". Dies signalisiert Spamfiltern, dass es sich um eine legitime Website handelt.

Vermeide Weiterleitungen

Vermeide die Verwendung von Weiterleitungen in deinen Links. Spammer verwenden häufig Weiterleitungen, um gefälschte oder schädliche Websites zu verbergen.

Siehe auch: Das Threads-Symbol: Ein Leitfaden zur Verwendung des Gesprächssymbols im Webdesign

Verwende vertrauenswürdige Domain-Namen

Vergewissere dich, dass die Domain-Namen der Websites, auf die du verlinkst, vertrauenswürdig und seriös sind. Spamfilter können Links zu unbekannten oder verdächtigen Websites blockieren.

Überprüfe deinen Inhalt auf Fehler

Überprüfe deinen E-Mail-Inhalt gründlich auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. E-Mails mit vielen Fehlern können von Spamfiltern als verdächtig eingestuft werden.

Überwache deine Zustellbarkeit

Überwache deine E-Mail-Zustellbarkeit regelmäßig, um sicherzustellen, dass deine E-Mails die Posteingänge deiner Empfänger erreichen. Wenn du einen Rückgang deiner Zustellrate feststellst, könnte dies ein Zeichen dafür sein, dass deine E-Mails von Spamfiltern blockiert werden.

Verfolgung von Link-Klicks

Wenn du den Erfolg deiner E-Mail-Marketingkampagne messen möchtest, ist es entscheidend, die Klickrate auf Links zu verfolgen. Dies hilft dir zu verstehen, welche Inhalte deine Zielgruppe ansprechen und wie effektiv deine CTAs (Call-to-Actions) sind.

Tracking-Tools

Es stehen dir zahlreiche Tools zur Verfügung, um Link-Klicks in HTML-E-Mails zu verfolgen. Hier sind einige beliebte Optionen:

• Google Analytics: Ein umfassendes Tool zur Webanalyse, das die Verfolgung von E-Mail-Klicks ermöglicht.
• Mailchimp: Eine All-in-One-E-Mail-Marketing-Plattform mit integrierten Link-Tracking-Funktionen.
• Constant Contact: Eine weitere E-Mail-Marketing-Plattform mit Klickverfolgungsfunktionen.

Diese Tools ermöglichen es dir, die Anzahl der Klicks auf jeden Link in deiner E-Mail zu verfolgen sowie auch:

Für zusätzliche Informationen konsultiere: Container-Symbole: Unverzichtbare Elemente für UI- und UX-Design

• Klickrate: Der Prozentsatz der Empfänger, die auf einen Link geklickt haben.
• Einzigartige Klicks: Die Anzahl der Personen, die auf einen Link geklickt haben.
• Öffnungsrate: Der Prozentsatz der Empfänger, die deine E-Mail geöffnet haben.

Best Practices

Bei der Verfolgung von Link-Klicks solltest du folgende Best Practices beachten:

• Verwende eindeutige URLs: Verwende für jeden Link in deiner E-Mail eine eindeutige URL. Dadurch kannst du die Klicks auf jeden Link separat nachverfolgen.
• Verwende UTM-Parameter: Füge UTM-Parameter (Urchin Tracking Module) zu deinen URLs hinzu, um zusätzliche Informationen wie die E-Mail-Kampagne oder den CTAs zu verfolgen.
• Überprüfe deine Links: Stelle sicher, dass alle Links in deiner E-Mail korrekt sind und zu den beabsichtigten Seiten führen.
• Analyse der Ergebnisse: Analysiere die Ergebnisse deiner Link-Tracking-Bemühungen, um festzustellen, welche Links die höchste Klickrate aufweisen und welche Verbesserungen du vornehmen kannst.

Fehlerbehebung bei Tracking-Problemen

Wenn du Probleme bei der Verfolgung von Link-Klicks in HTML-E-Mails hast, überprüfe Folgendes:

• Spamfilter: Stelle sicher, dass deine E-Mail nicht als Spam markiert ist. Spamfilter können die Verfolgung von Links blockieren.
• Bild-Links: Bild-Links können schwieriger zu verfolgen sein als Text-Links. Verwende nach Möglichkeit Text-Links.
• JavaScript: Verwende JavaScript nicht zum Verfolgen von Link-Klicks. Einige E-Mail-Clients blockieren JavaScript.

Fehlerbehebung bei defekten Links

Defekte Links in HTML-E-Mails können zu Frustration bei deinen Lesern führen und deine Glaubwürdigkeit beeinträchtigen. Befolge diese Schritte, um defekte Links zu beheben:

Überprüfe die URL

• Vergewissere dich, dass die URL korrekt eingegeben wurde, einschließlich des Protokolls (http oder https), des Domainnamens und des Pfads.

Überprüfe die Weiterleitungen

• Einige Links leiten zu anderen URLs weiter. Wenn der Endpunkt der Weiterleitung nicht existiert oder sich geändert hat, führt der Link ins Leere.

Überprüfe die Dateiberechtigungen

• Vergewissere dich, dass der Server, auf dem die verlinkte Datei gehostet wird, über die richtigen Dateiberechtigungen verfügt, damit du darauf zugreifen kannst.

Verwende einen Link-Checker

• Es gibt Online-Tools wie Google Webmaster Tools oder Dead Link Checker, die deine E-Mails nach defekten Links durchsuchen und dir eine Liste der gefundenen Probleme bereitstellen.

Überprüfe die E-Mail-Clients deiner Empfänger

• Unterschiedliche E-Mail-Clients können Links unterschiedlich rendern. Überprüfe die E-Mails in verschiedenen Clients, um sicherzustellen, dass die Links in allen korrekt funktionieren.

Vermeide eingebettete Leerzeichen in URLs

• Eingebettete Leerzeichen in URLs können sie ungültig machen. Verwende stattdessen %20, um Leerzeichen zu codieren.

Vermeide lange URLs

• Lange URLs können von Spamfiltern blockiert werden. Verwende URL-Verkürzungsdienste wie Bitly, um lange URLs zu verkürzen.

Überwache die Linkleistung

• Verwende Tracking-Tools wie Google Analytics, um die Leistung deiner Links zu überwachen. Dies kann dir helfen, defekte Links frühzeitig zu erkennen.

Optimierung für mobile Geräte

In einer Welt, in der die meisten Menschen ihre E-Mails auf Smartphones lesen, ist es entscheidend, deine HTML-E-Mails für mobile Geräte zu optimieren. Hier sind einige Best Practices, die du beachten solltest:

Halte Links kurz und übersichtlich

Auf Smartphones ist Platz begrenzt. Vermeide daher lange und sperrige Links. Verwende stattdessen kurze und aussagekräftige Ankertexte.

Verwende große Schaltflächen

Füge große Schaltflächen mit einem deutlichen Aufruf zum Handeln ein. Dies erleichtert es Nutzern, die auf kleinen Bildschirmen tippen müssen.

Vermeide die Verwendung von Hover-Effekten

Hover-Effekte funktionieren auf mobilen Geräten nicht. Gestalte deine Links stattdessen so, dass sie auch ohne Hover-Aktionen ansprechend aussehen.

Mehr dazu erfährst du in: Die Macht der Icons: Effektive Kommunikation durch Bildsymbole

Verwende responsive Designs

Verwende ein responsives Design-Framework wie Bootstrap oder Foundation, um sicherzustellen, dass sich deine E-Mails automatisch an die Bildschirmgröße des Nutzers anpassen.

Teste deine E-Mails auf unterschiedlichen Geräten

Teste deine E-Mails auf verschiedenen Smartphones, Tablets und Desktops, um sicherzustellen, dass sie auf allen Geräten korrekt dargestellt werden.

Verwende Media Queries

Media Queries ermöglichen es dir, den Stil deiner E-Mails basierend auf der Bildschirmgröße des Nutzers anzupassen. Du kannst beispielsweise die Schriftgröße und die Schaltflächengröße für mobile Geräte anpassen.

Nutze App-Links

Wenn du eine mobile App hast, füge App-Links in deine E-Mails ein, damit Nutzer die App direkt herunterladen können.

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